eコマース事業(BtoB)

 バイクショップ向け卸売サイト「Webike問屋」を運営する部署です。
 「Webike問屋」は、BtoB会員を約10,000会員有するBtoB ECサイトです。全国のBtoB会員さまとバイクショップ会員様へ、車両整備やカスタムで使用する部品や用品を供給しています。
 部署のKGIはズバリ売上と店舗損益。
 それらを達成するため、売場整備、販促、CRM、UI/UXの改善、営業活動まで、幅広く業務を行っています。

主な業務
サービス改善・立案設計(UI/UX)

 お客様の使い勝手を追求する業務です。 Webike問屋サイトの改善、新サービスの設計を行います。 各種解析ツールや社内ツールを活用し、定量的な分析に基づき設計を進行。 システムやデザインチームとのやり取りも多く発生しますので、コミュニケーションのやりがいも大きい業務です。

商品売価調整、キャンペーンプロモーション(MD)

 ブランド、分類ごとの売上を追求する業務です。
 競合他社を意識した商品の価格調整や、各商品の在庫を関係部署と連携し、ベストな売場を作り上げていきます。 そして仕上げた売場に対し、キャンペーンなどを通してお客様へ認知していただきます。

お客様対応、CRM

 お客様との関係性を深め、信頼関係を築く業務です。
 CRMの概念に基づき、見込み客から新規顧客へ。新規顧客から優良顧客へ。お客様をロイヤル顧客へ導く施策を行っています。
 お付き合いの期間が長い、BtoB顧客だからこそ、やりがいが大きい業務です。

お客様訪問、営業

 「Webike問屋」の新規顧客獲得営業、フォロー営業を行います。
 ECサイトというオンラインでの接点だけでなく、オフラインでもお客様との接点を設けることで、様々な情報をキャッチアップすることができます。

eコマース運営(BtoB)のビジョン

 「バイクショップのベストパートナーとなる」これが我々の部署の理念です。
 常にお客様であるバイクショップ様の視点に立ち、最も便利で信頼できる仕入先となることを目的としています。
 その目的を達成するために、主な業務にある通り非常に幅広い業務を行っています。
 そのため「eコマース運営(BtoB)」でありながら、多くのスキルを身につける機会がある部署であると言えます。

 「Webike問屋」も我々も、まだまだ発展途上です!
 現在、それぞれの業務区分を極めて行く人材が不足しています。
 いずれかの業務に興味がある、自信がある方の募集をお待ちしております!